本公司质量管理部、销售部、产品测试技术开发部、生产管理部、外贸部等部门都可以接受客户投诉；产品外观、包装质量投诉由质量管理部负责处理，产品电性能质量投诉由产品测试技术开发部负责处理。最终报告由质量管理部经理批准后通过销售人员发放给客户。